Verantwoord Spelen

Bij lalabet zien wij spelen als een vorm van vermaak, niet als een manier om geld te verdienen. De overgrote meerderheid van onze spelers geniet op een gezonde manier van onze casino- en sportweddenschappen, maar wij beseffen dat gokken voor sommige mensen kan uitgroeien tot een probleem. Daarom nemen wij onze verantwoordelijkheid tegenover u serieus en willen wij dat uw ervaring op lalabet altijd veilig, transparant en onder controle blijft.

Onze verplichting tegenover u

lalabet is een merk dat wordt geëxploiteerd door een onderneming die is opgericht in Costa Rica (Jaco). Wij voeren een strikt Ken-uw-klant- (KYC) en anti-witwasbeleid en verstrekken onze diensten uitsluitend aan meerderjarige spelers. Registratie en spelen zijn alleen toegestaan vanaf 18 jaar; wij controleren de identiteit en leeftijd van onze klanten om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen.

Speelt u vanuit Nederland, dan raden wij u aan zich bewust te zijn van de lokale regels. In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (Ksa) toezicht op de kansspelmarkt. De Ksa beschermt consumenten, bestrijdt kansspelverslaving en beheert het landelijke uitsluitingsregister CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), waarmee u zichzelf kunt uitsluiten van deelname aan risicovolle kansspelen bij vergunde aanbieders. Meer informatie vindt u op kansspelautoriteit.nl.

Houd de controle over uw spel

Behandel gokken als ontspanning en niet als een bron van inkomsten. Om plezierig en verantwoord te blijven spelen, adviseren wij u de volgende uitgangspunten:

Speel met mate en uitsluitend met geld dat u zich kunt veroorloven te verliezen.
Probeer verliezen nooit terug te winnen door hogere inzetten te plaatsen.
Stel vooraf een limiet voor uw tijd en uw budget en houd u daaraan.
Gok niet onder invloed van alcohol, medicijnen of een sterke emotionele belasting.
Neem regelmatig pauze en laat gokken nooit uw werk, relaties of financiën verdringen.

Herkent u signalen van controleverlies, dan kunt u via onze klantenservice om een tijdelijke pauze of om zelfuitsluiting van een of meer producten verzoeken. Ons team helpt u deze maatregelen snel en vertrouwelijk in te stellen.

Hulp en ondersteuning

Maakt u zich zorgen over uw eigen speelgedrag of dat van iemand in uw omgeving, wacht dan niet te lang met het zoeken van hulp. In Nederland kunt u terecht bij onafhankelijke, gespecialiseerde organisaties:

Loket Kansspel biedt objectieve informatie, een zelftest en persoonlijk advies over verantwoord spelen. AGOG (Anonieme Gokkers – Omgeving Gokkers) ondersteunt zowel spelers als hun naasten en is bereikbaar via de gratis hulplijn 0800-1995 en agog.nl. Ook verslavingszorginstellingen zoals Jellinek en Tactus bieden professionele behandeling en begeleiding.

Heeft u vragen over de instellingen van uw account, over limieten of over zelfuitsluiting bij lalabet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected], of telefonisch via +31 20 808 3421 of +800 2369 2345. Uw veiligheid en welzijn staan bij ons voorop – speel bewust, speel verantwoord.